From: Mannen i gata
To: blodbanken@helse-sunnmore.no
Cc: postmottak@helse-sunnmore.no
Subject: Ubehagelig møte med Blodbanken
Date: Mon, 29 Nov 2010 14:04:03 +0100
Hei!
Jeg skulle i dag, mandag 29. november 2010, møte til min aller første blodgivning, men glemte beklageligvis av timen. Dette hadde sammenheng med at jeg nylig har blitt far til en for tidlig født gutt som har hatt litt komplikasjoner og som ikke ble utskrevet fra sykehuset før i går kveld. Av denne grunn har jeg vært noe distrahert og glemte dermed blodgivningen.
Jeg ble så oppringt av en kvinnelig Blodbanken-ansatt i dag kl. 13.07 fordi jeg ikke hadde møtt til blodgivning som avtalt. Dette beklaget jeg umiddelbart til kvinnen, og forklarte også årsaken til min forglemmelse som nevnt ovenfor.
Dette hadde kvinnen store problemer med å godta, og trass i mine gjentatte beklagelser og gjentatte tilbud om å komme til ny time for blodgivning, var den Blodbanken-ansatte mest interessert i at jeg skulle sjekke telefonen min for å se om jeg hadde fått SMS-påminnelse, som vitterlig skulle ha blitt sendt kl. 10 dagen før. Dette hadde jeg faktisk ikke fått, men dette nektet kvinnen å tro, og gjentok mange ganger at jeg måtte sjekke telefonen. Jeg ønsker å minne om at selv om en melding har blitt sendt, kan feil oppstå underveis slik at meldingen ikke blir mottatt.
Jeg har store problemer med å se at en mottatt SMS-påminnelse eller ei utgjør noen nevneverdig forskjell. Det er tross alt blodgiverne som gjør Helse-Norge en stor tjeneste ved å stille sin tid og kropp til disposisjon. For det andre er det fullstendig bak mål å nærmest æreskjelles av en svært uvennlig blodbankansatt fordi man ikke stiller til avtalt tid og glemmer å melde fra. Vanlige pasienter blir ikke oppringt og skjelt ut om de ikke møter til time; da bør heller ikke frivillige som gir gratis blod av nestekjærlighet bli det.
Vedrørende mitt tilbud om å avtale ny time ble jeg også "truet" med at Blodbanken heller vil ringe andre som de kan stole på møter opp. Jeg ble meget overrasket over dette, all den tid det er stor mangel på blod i Norge, og Blodbanken har drevet aktiv kampanje for å få folk til å gi blod.
Jeg ber om at Blodbanken ved Åse sjukehus rydder opp i sine rutiner umiddelbart. Jeg har aldri gitt blod før og skulle i dag inn til min første time. Om det ikke hadde vært for at det å gi blod er så viktig som det er, hadde jeg nok vurdert å ikke stille til ny time.
Jeg ønsker fortsatt å tilby mine tjenester og forventer å bli oppringt for å avtale ny time snarest.
Med hilsen
Mannen i gata
mandag 29. november 2010
lørdag 20. juni 2009
Kreativitet i norsk fotball er ikke-eksisterende!
Kreativitet kan være så mangt, både offensivt og defensivt. Hvor er spilleren
- med den geniale flikken?
- med det smarte hælsparket?
- som lar ballen elegant passere, gjerne mellom beina, til medspiller?
- som leser spillet og snapper pasningen/andreballen?
- som leser spillet og tar et steg fram og setter motspiller i offside?
- som sentrer til bedre plassert medspiller alene med keeper?
- som forutser det uventede og satser på det?
- som går på det lure løpet?
- som åpner forsvaret med en presis stikker?
- som gjør den uventede driblingen?
- som ser at ballen har spinn og forutser hvor den vil sprette?
- som vrir spillet under kontringen?
- som slår pasninger med skru/spinn når det er nødvendig?
- som tar frisparket kjapt om det lønner seg?
- som lager "taktisk" frispark for å forhindre en stor målsjanse?
- som kommer seg ut av trange, "umulige" situasjoner?
- som ser at muren står feil og benytter seg av det?
- som forutser at muren vil hoppe og skyter en knallhard markkryper rett i mål?
- som fant opp Start-vippen?
- som ute balanse bruker tåa til et kamuflert skudd i steget?
- som generelt gjør de riktige valgene, inkludert valg som innebærer stor risiko for å tape ballen?
- osv...
I sum handler kreativitet om å tenke raskt og forutse hva som kan og vil skje og handle deretter. Valget vil ofte komme uventet på motspiller. I noen situasjoner vil det kreative valget være forbundet med høy risiko (tap av ball), men med dertil høy mulighet for reward (målsjanse). Som ingeniøren ser den kreative spilleren ikke problemer, men løsninger.
- med den geniale flikken?
- med det smarte hælsparket?
- som lar ballen elegant passere, gjerne mellom beina, til medspiller?
- som leser spillet og snapper pasningen/andreballen?
- som leser spillet og tar et steg fram og setter motspiller i offside?
- som sentrer til bedre plassert medspiller alene med keeper?
- som forutser det uventede og satser på det?
- som går på det lure løpet?
- som åpner forsvaret med en presis stikker?
- som gjør den uventede driblingen?
- som ser at ballen har spinn og forutser hvor den vil sprette?
- som vrir spillet under kontringen?
- som slår pasninger med skru/spinn når det er nødvendig?
- som tar frisparket kjapt om det lønner seg?
- som lager "taktisk" frispark for å forhindre en stor målsjanse?
- som kommer seg ut av trange, "umulige" situasjoner?
- som ser at muren står feil og benytter seg av det?
- som forutser at muren vil hoppe og skyter en knallhard markkryper rett i mål?
- som fant opp Start-vippen?
- som ute balanse bruker tåa til et kamuflert skudd i steget?
- som generelt gjør de riktige valgene, inkludert valg som innebærer stor risiko for å tape ballen?
- osv...
I sum handler kreativitet om å tenke raskt og forutse hva som kan og vil skje og handle deretter. Valget vil ofte komme uventet på motspiller. I noen situasjoner vil det kreative valget være forbundet med høy risiko (tap av ball), men med dertil høy mulighet for reward (målsjanse). Som ingeniøren ser den kreative spilleren ikke problemer, men løsninger.
torsdag 22. januar 2009
Landslagssjefen fikk panikk i sluttsekundene
Hvorfor fokuserer ikke riksavisene, f.eks. Dagbladet, på Hedins panikk i sluttsekundene da Norge tapte med ett mål 26-27 mot Serbia? Første feil er å legge timeoutkortet etter at dommeren har blåst i gang kampen med 11 sekunder igjen og en mann i overtall - da tok det tre sekunder før vi fikk timeout, og dermed hadde vi bare åtte sekunder igjen å gjøre det på. Neste tabbe var måten han håndterte timeouten på - Hedin hadde panikk og visste ikke hva han skulle si. Hvem skulle spille? Hvordan skulle vi score? I tillegg hadde spillerne problemer med å forstå den oppkavede svensken. Timeouten endte derfor med spillere i villrede om strategi, forvirring, og påfølgende høylytt diskusjon om hva man skulle satse på. Det var opplagt at dette ikke kunne gå bra, og det gjorde det jo som kjent heller ikke.
Jeg undres om Marit Breivik hadde fått dø i synden om hun hadde opptrådt så uprofesjonelt. Men det er jo naturligvis svært hypotetisk - Marit Breivik ville kaldt og rolig fortalt spillerne hvem som skulle spille, og hvordan man skulle scoret.
Jeg undres om Marit Breivik hadde fått dø i synden om hun hadde opptrådt så uprofesjonelt. Men det er jo naturligvis svært hypotetisk - Marit Breivik ville kaldt og rolig fortalt spillerne hvem som skulle spille, og hvordan man skulle scoret.
tirsdag 23. desember 2008
BI-studenter lærer å bryte loven!
Man skulle ikke tro det var mulig, men BI-studentene lærer faktisk å bryte loven! Studenter måtte nylig løse følgende oppgave i et ikke-navngitt fag på BI:
Dette er jo egentlig en strålende oppgave - i disse urolige finanstider skal altså studentene få lære om innsidehandel og Verdipapirloven, som sier følgende: "Tegning, kjøp, salg eller bytte av finansielle instrumenter eller tilskyndelse til slike disposisjoner, må ikke direkte eller indirekte foretas for egen eller fremmed regning av noen som har innsideinformasjon." Slik ulovlig handel basert på informasjon som allmennheten ikke har tilgang til har en strafferamme på 6 år (les mer her: Wikipedia). Men så finner man følgende sjokkerende svar i fasiten:
Vi får bare håpe at ikke altfor mange BI-studenter blir bura inn for 6 år - eller rettere sagt, det er vel nettopp det som burde skje i langt større grad på Casino Royale - korrupsjonsinfiserte Oslo Børs.
Dette er jo egentlig en strålende oppgave - i disse urolige finanstider skal altså studentene få lære om innsidehandel og Verdipapirloven, som sier følgende: "Tegning, kjøp, salg eller bytte av finansielle instrumenter eller tilskyndelse til slike disposisjoner, må ikke direkte eller indirekte foretas for egen eller fremmed regning av noen som har innsideinformasjon." Slik ulovlig handel basert på informasjon som allmennheten ikke har tilgang til har en strafferamme på 6 år (les mer her: Wikipedia). Men så finner man følgende sjokkerende svar i fasiten:
Vi får bare håpe at ikke altfor mange BI-studenter blir bura inn for 6 år - eller rettere sagt, det er vel nettopp det som burde skje i langt større grad på Casino Royale - korrupsjonsinfiserte Oslo Børs.
tirsdag 2. desember 2008
Tele2 svindler kundene sine
Oppdatert 3. desember
Da har jeg fått svar i fra Tele2 (se lenger ned). De holder på sitt, og mener at det er kundens ansvar å be Tele2 stanse autotrekk for en mobiltelefon som har blitt nedbetalt etter 12 måneder! En kunde som ikke skjønner dette vil måtte fortsette å betale en månedlig avgift ad infinitum. Om kunden pliktoppfyllende betaler sin faktura fra Tele2 uten å finlese den, vil avgiften være vanskelig å oppdage i totalbeløpet. I mitt tilfelle var avgiften 79 kr i måneden. I løpet av ett år utgjør dette knappe tusenlappen (948 kr).
Hvor mye Tele2 rasker til seg ved denne svindelen er uvisst, men i følge siste pressemelding datert 22. oktober, har selskapet 24 millioner kunder i 11 land. Et konservativt eksempel på hva svindelen utgjør i kroner og øre er som følger:
Av de 24 millioner kundene er det en million kunder som kjøper ny mobil en gang i året. Av disse er det 100 000 som glemmer å be Tele2 stanse autotrekk for kjøp av mobil på avbetaling etter 12 måneder. Tele2 fortsetter derfor å belaste disse kundene en avgift på f.eks. 79 kr i måneden. I snitt blir dette oppdaget på første eller andre regning, la oss derfor si at det blir oppdaget etter tre måneder, og kunden melder derfor fra. Tele2 har da håvet inn 100 000 x 79 kr x 3 mnd = 23.7 millioner kroner dette året!
Til sammenlikning hadde Tele2 et overskudd på 160 MSEK i Q3 2008.
Dette er svaret fra Tele2 på brevet jeg sendte dem 2. desember (se lenger ned).
from mobil.privat@tele2.com
to Mannen i gata
date Wed, Dec 3, 2008 at 11:52 AM
subject Mobiltelefoni-Annet --ActionID: [4255036] Hvis du svarer på denne henvendelsen, ikke forandre subjektet
Hei og takk for din henvendelse.
Det er korrekt den informasjonen du tidligere har fått om at man må endre abonnement etter endt bindingstid på Tele2 Kompis for å unngå å fortsatt bli belastet månedsavgift.
Vi har allikvel valgt å kreditere avgiftene du har blitt belastet etter din bindingstid som en minnelig løsning, totalt 198,- Kr.
Vennligst innbetal Kr 241,49 på faktura nummer 603766480111.
Benytt samme KID som på tilsendt faktura.
Har du ytterligere spørsmål, vennligst ta kontakt ved å svare på denne mailen.
-------------------------------------------------------------------------
Med vennlig hilsen
Xxx Xxx
Tele2 Norge AS, Kundeservice
Tlf. Privat: 02000, Tlf. Bedrift: 02200
Faks 21319898
www.tele2.no, Org. nr: NO 974 534 703 MVA, Bankkontonr: 6001.06.63000
Dette brevet ble sendt til Tele2s kundeservice 2. desember. Se svaret ovenfor.
Jeg ble Tele2-kunde i juni i fjor. Jeg bandt meg da for 12 mnd. med Kompis (ingen månedsavgift uten kjøp av mobil) og en mobiltlf. til 79 kr per måned. Når bindingstiden gikk ut og telefonen var nedbetalt etter ett år fortsatte Tele2 å føre opp de 79 kronene per måned på regningen min. Dette har jeg gjentatte ganger tatt opp med Tele2 per telefon.
Jeg registrerer nå at jeg på siste faktura har fått refundert kr 7,66 for to dager med 79 kroners abonnement i september. Min reaksjon da er at jeg ikke vet om jeg skal le eller gråte. Jeg skulle naturligvis vært refundert for all den tid som har gått etter at de første 12 mnd hadde løpt. Det er hårreisende at Tele2 har fortsatt å ta seg betalt for en telefon som var nedbetalt allerede i juni!
Jeg har snakket med udugelige ansatte hos Tele2 ved flere anledninger og blitt møtt med intetsigende babbel. Blant annet har jeg fått høre at kunden selv må melde i fra om bytte av abonnement for å slippe å betale de 79 kr i måneden. Dette er i mine øyne reinspikka vås, i og med at de 79 kr var for å dekke mobil kjøpt gjennom Tele2. Forklaring til Tele2 er rett og slett et forsøk på svindel.
Når jeg etter mange telefoner og lang ventetid endelig får omgjort avtalen, er det patetisk å få melding om at "nå har abonnementet mitt blitt byttet til Kompis"! Abonnementet har jo vært Kompis hele tiden! Bare at jeg skal ha meg frabedt å betale 79 kr for en telefon som allerede er nedbetalt.
Jeg forlanger herved nok en gang at Tele2 refunderer beløpene dere feilaktig har belastet meg. Om dere nok en gang forsøker å trenere saken eller på andre måter lure meg, kan jeg love dere at jeg er selve innbegrepet på en kunde i fra helvete. Det vil innebære både media, Forbrukerombudet, og juridiske tiltak.
Jeg forventer å høre fra dere snarest. Blir jeg møtt nok en gang av en blærete, arrogant snørrvalp eller noen som ikke kan snakke norsk, lover jeg at dere ikke bare mister meg og mitt kontaktnett som kunder, men i tillegg vil jeg ta saken gjennom så mange ledd som nødvendig for å vinne fram, være seg i retten eller på annet vis.
Jeg tolererer simpelthen ikke at store selskaper tror de kan gjøre hva faen de vil mot småkunder. Jeg lurer på hvor mange kroner Tele2 suger ut i fra eldre eller andre svake gruppers lommebøker gjennom denne formen for svindel.
Med hilsen
Mannen i gata
Da har jeg fått svar i fra Tele2 (se lenger ned). De holder på sitt, og mener at det er kundens ansvar å be Tele2 stanse autotrekk for en mobiltelefon som har blitt nedbetalt etter 12 måneder! En kunde som ikke skjønner dette vil måtte fortsette å betale en månedlig avgift ad infinitum. Om kunden pliktoppfyllende betaler sin faktura fra Tele2 uten å finlese den, vil avgiften være vanskelig å oppdage i totalbeløpet. I mitt tilfelle var avgiften 79 kr i måneden. I løpet av ett år utgjør dette knappe tusenlappen (948 kr).
Hvor mye Tele2 rasker til seg ved denne svindelen er uvisst, men i følge siste pressemelding datert 22. oktober, har selskapet 24 millioner kunder i 11 land. Et konservativt eksempel på hva svindelen utgjør i kroner og øre er som følger:
Av de 24 millioner kundene er det en million kunder som kjøper ny mobil en gang i året. Av disse er det 100 000 som glemmer å be Tele2 stanse autotrekk for kjøp av mobil på avbetaling etter 12 måneder. Tele2 fortsetter derfor å belaste disse kundene en avgift på f.eks. 79 kr i måneden. I snitt blir dette oppdaget på første eller andre regning, la oss derfor si at det blir oppdaget etter tre måneder, og kunden melder derfor fra. Tele2 har da håvet inn 100 000 x 79 kr x 3 mnd = 23.7 millioner kroner dette året!
Til sammenlikning hadde Tele2 et overskudd på 160 MSEK i Q3 2008.
Dette er svaret fra Tele2 på brevet jeg sendte dem 2. desember (se lenger ned).
from mobil.privat@tele2.com
to Mannen i gata
date Wed, Dec 3, 2008 at 11:52 AM
subject Mobiltelefoni-Annet --ActionID: [4255036] Hvis du svarer på denne henvendelsen, ikke forandre subjektet
Hei og takk for din henvendelse.
Det er korrekt den informasjonen du tidligere har fått om at man må endre abonnement etter endt bindingstid på Tele2 Kompis for å unngå å fortsatt bli belastet månedsavgift.
Vi har allikvel valgt å kreditere avgiftene du har blitt belastet etter din bindingstid som en minnelig løsning, totalt 198,- Kr.
Vennligst innbetal Kr 241,49 på faktura nummer 603766480111.
Benytt samme KID som på tilsendt faktura.
Har du ytterligere spørsmål, vennligst ta kontakt ved å svare på denne mailen.
-------------------------------------------------------------------------
Med vennlig hilsen
Xxx Xxx
Tele2 Norge AS, Kundeservice
Tlf. Privat: 02000, Tlf. Bedrift: 02200
Faks 21319898
www.tele2.no, Org. nr: NO 974 534 703 MVA, Bankkontonr: 6001.06.63000
Dette brevet ble sendt til Tele2s kundeservice 2. desember. Se svaret ovenfor.
Jeg ble Tele2-kunde i juni i fjor. Jeg bandt meg da for 12 mnd. med Kompis (ingen månedsavgift uten kjøp av mobil) og en mobiltlf. til 79 kr per måned. Når bindingstiden gikk ut og telefonen var nedbetalt etter ett år fortsatte Tele2 å føre opp de 79 kronene per måned på regningen min. Dette har jeg gjentatte ganger tatt opp med Tele2 per telefon.
Jeg registrerer nå at jeg på siste faktura har fått refundert kr 7,66 for to dager med 79 kroners abonnement i september. Min reaksjon da er at jeg ikke vet om jeg skal le eller gråte. Jeg skulle naturligvis vært refundert for all den tid som har gått etter at de første 12 mnd hadde løpt. Det er hårreisende at Tele2 har fortsatt å ta seg betalt for en telefon som var nedbetalt allerede i juni!
Jeg har snakket med udugelige ansatte hos Tele2 ved flere anledninger og blitt møtt med intetsigende babbel. Blant annet har jeg fått høre at kunden selv må melde i fra om bytte av abonnement for å slippe å betale de 79 kr i måneden. Dette er i mine øyne reinspikka vås, i og med at de 79 kr var for å dekke mobil kjøpt gjennom Tele2. Forklaring til Tele2 er rett og slett et forsøk på svindel.
Når jeg etter mange telefoner og lang ventetid endelig får omgjort avtalen, er det patetisk å få melding om at "nå har abonnementet mitt blitt byttet til Kompis"! Abonnementet har jo vært Kompis hele tiden! Bare at jeg skal ha meg frabedt å betale 79 kr for en telefon som allerede er nedbetalt.
Jeg forlanger herved nok en gang at Tele2 refunderer beløpene dere feilaktig har belastet meg. Om dere nok en gang forsøker å trenere saken eller på andre måter lure meg, kan jeg love dere at jeg er selve innbegrepet på en kunde i fra helvete. Det vil innebære både media, Forbrukerombudet, og juridiske tiltak.
Jeg forventer å høre fra dere snarest. Blir jeg møtt nok en gang av en blærete, arrogant snørrvalp eller noen som ikke kan snakke norsk, lover jeg at dere ikke bare mister meg og mitt kontaktnett som kunder, men i tillegg vil jeg ta saken gjennom så mange ledd som nødvendig for å vinne fram, være seg i retten eller på annet vis.
Jeg tolererer simpelthen ikke at store selskaper tror de kan gjøre hva faen de vil mot småkunder. Jeg lurer på hvor mange kroner Tele2 suger ut i fra eldre eller andre svake gruppers lommebøker gjennom denne formen for svindel.
Med hilsen
Mannen i gata
Abonner på:
Innlegg (Atom)
